Fale com o Paws At You

Estamos à disposição para ajudar com qualquer coisa relacionada ao Paws At You.

Suporte por e-mail

Escreva para support@pawsatyou.org.

O que incluir na mensagem

Para agilizar, informe o e-mail da conta Google que você usa no Paws At You, o que estava tentando fazer e o que aconteceu. Se o vídeo falhou, mande também o código que aparece na mensagem de erro; uma captura de tela ou o horário do problema ajudam muito.

Pedidos mais comuns

• Problemas com o vídeo: o resultado ficou estranho, o vídeo não foi gerado ou o download não funciona. Se a geração falhar, os créditos voltam automaticamente. Se um vídeo pronto vier com algum problema, escreva para support@pawsatyou.org e devolvemos em dinheiro os créditos que esse vídeo usou, no mesmo meio de pagamento (pela Stripe); se você usou só parte de um pacote, os créditos que ainda não foram usados também são reembolsados em dinheiro.
• Conta e cobrança: login com Google, créditos, pedidos e pagamentos.
• Privacidade: pedidos para apagar suas fotos, seus vídeos ou a conta inteira antes do prazo automático.
• Questões de direitos: se você acredita que um vídeo feito com o Paws At You usa sua imagem ou seu conteúdo sem permissão, envie um e-mail com os detalhes e vamos analisar o caso.

Site: https://pawsatyou.org/pt